Как маркетингу реагировать на кризис?

Опыт работы

Текущая ситуация

Как и весь мир, Россия оказалась не готова к очередному кризису — сырьевые войны, эпидемия неизвестного вируса, упадок глобальных финансовых рынков.

В связи с закрытием границ, запретом на массовые мероприятия и введением карантина покупательская активность населения падает.

Компаниям необходима приоритизация расходов, в том числе и на маркетинг.

При этом надо фокусироваться на лучшем понимании меняющегося поведения потребителей и запуске проектов, которые могут дать высокую и быструю отдачу на вложенный бюджет при ограниченных затратах на запуск.

На фоне происходящих в мире изменений пришло время устроить перезагрузку и пересмотреть приоритетные направления

Шаг 1. Усилить контроль диджитал каналов

Время нахождения потребителя онлайн растет. Это значит, что нужно максимально активировать диджитал каналы взаимодействия с точки зрения продаж и улучшения имиджа бренда.

Шаг 2. Предложить потребителю альтернативные ценовые решения

Важным тактическим решением будет выставление наиболее привлекательного ценового предложения, промо-активности и скидки. Ввиду высокой зависимости FMCG производителей от ритейла эта задача становится непростой.

Шаг 3. Отказаться от долгосрочных дорогостоящих проектов

Мы понимаем, что в условиях высокой неопределенности исследования потребителя играют важнейшую роль. Но проводить продолжительные, дорогостоящие исследования нецелесообразно: они должны быть быстрыми и дешевыми.

При расставлении приоритетов сфокусируйтесь на быстрых и эффективных решениях

При расставлении приоритетов сфокусируйтесь на быстрых и эффективных решениях

Продукты агентства Digitalizm помогут вам быстро приспособиться к новым условиям при низких затратах

Robobill

Robobill

Платформа для быстрого запуска промо акций и клубов лояльности с чеками от онлайн и офлайн покупок

Возможности платформы:

  • Запуск промо за 1-2 рабочих дня
  • Участвуют чеки от покупок онлайн или оффлайн
  • Возможность выбора механики акции под задачи бренда
  • Промо размещается на домене бренда
  • Проверка чека с ОФД/ФНС занимает менее 5 секунд
  • Мгновенное премирование участника
  • Возможность создания клуба лояльности
  • Автоматизация BTL-части

Области применения:

  • Промоакции
  • Клубы лояльности
  • Совместные промо
  • Управление портфелем брендов
Lokstream

Lokstream

Стриминг платформа для видеотрансляции по подписке с возможностью кастомных интеграций.

Возможности платформы:

  • Монетизация по подписке
  • Широкие возможности брендирования
  • Поддерживается на desktop и mobile
  • Просмотр видео on demand

Области применения:

  • Бренд мероприятия и конференции
  • Фитнес
  • Культурные события
Digital Listening

Digital Listening

Исследование упоминаний в социальных сетях, на форумах и в блогах позволяет оценить отношение к бренду, продукту, проблематике. Возможно таргетировать по соц-демо, географии. Исследование упоминаний отдельно или в сравнении с конкурентами. Единоразовое исследование или постоянный мониторинг. Альтернатива или дополнение к качественному и количественному исследованиям аудитории

Исследование включает:

  • Сбор сырых данных об упоминаниях
  • Обработка данных
  • Анализ данных и интерпретация результатов
  • Рекомендации

Области применения:

  • Поиск инсайтов под креатив
  • Исследование аудитории
  • Разработка стратегии
Качественные и количественные исследования потребителей

Качественные и количественные исследования потребителей

В отличие от DIGITAL LISTENING и ROUTE-TO-SEARCH этот метод исследования позволяет вступить в диалог с аудиторией, не просто наблюдать со стороны, а задавать интересующие вопросы и глубоко изучать проблематику

Исследование включает:

  • Подбор релевантной выборки респондентов
  • Определение методологии исследования
  • Качественное исследование методом фокус-групп в режиме онлайн
  • Глубинные интервью
  • Формирование гипотез
  • Количественное исследование для проверки гипотез в режиме онлайн
  • Разработка рекомендаций
  • Презентация результатов

Области применения:

  • Запуск продукта или бренда
  • Исследование аудитории
  • User experience (UX) design
close

 

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку указанных персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».